如此品質，如此服務～真不知該向誰申訴？
之前上面配發各校數位教室用電腦及投影機。
使用不到2年，
發現DELL電腦故障率真得蠻高的。
每次維修也都大費周章：
學校叫修 --> 工程師檢測 --> 工程師叫件 --> 快遞料件到校 --> 學校通知料已到 --> 工程師更換零件
真是令人不敢恭維！
之前還遇過，換過零件後還是有問題，結果又是等待...
至於BENQ投影機更是另人吃驚～
剛開始使用時，
還以為本機的投影效果不好，
後來狀況惡化，
某班老師受不了來抱怨，
發現根本無法用於教學，
如果免強使用，
根本是戕害學生視力。
後來該年級整個學年4台都送修，
發現換了零件後就較正常，
效果也比新機時好些，
我懷疑是生產時用的零件有問題，
甚至品管也有問題。
上個月另一個年級的2台也開始惡化，
也不適於教學。
想不到叫修了兩三次，
過了快兩個星期才來拿1台回去處理。
不過，至今又快過兩個星期了，
電話也催過了，
還是沒消息...
何況還另有1台尚待處理！
如此品質，如此服務～令人搖頭！
真不知該向誰申訴？
